アクションが実行されない原因として、以下の点が考えられます。

①アクション設定の条件を満たしていない
②まだキャリタスContactに友だちとして反映されていない方が回答した
③友だちが回答フォームを開いたブラウザと別のブラウザで回答した

④外部用URLからの回答によって「匿名回答」になっている

アクションを正しく動作させたい場合は、回答フォームの呼び出しタグをご利用ください。

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