キャリタス Contact サポートサイト

お知らせ

※新機能やアップデートなどの最新情報はこちらからご確認できます。

送信取消をしたいです。

一度送信したメッセージの取り消しは対応できません。
大変お手数ですが、該当者へ誤送信である旨をご連絡いただくなど、ご対応お願いいたします。

メッセージの未読/既読を確認したいです。

LINEのAPIツールでは既読を確認することが出来ません。

既読を確認する代わりにユーザー側のアクションで反応を確認することは可能です。

メッセージ送信後の反応を確認する方法についてはこちら

キャリタスContactのログインパスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードをリセットする必要があります。

詳しい方法はこちらの記事をご確認ください。

ID、パスワードを両方お忘れになった場合は弊社にて確認をいたしますのでキャリタスContact管理画面右下の『お困りではありませんか？』をクリックし、〔直接チャットする〕ボタンよりお問い合わせください。

回答フォームに画像を大きく表示させたいです。

「小見出し」「中見出し」の要素を使うことで、画像を挿入した画面を作成することができます。

操作手順は以下になります。

①画像を管理画面左メニュー「登録メディア一覧」にアップロードします。

②アップロードした画像を開き、画像のアドレスをコピーします。

③回答フォームの「小見出し」または「中見出し」で回答項目を作成し、画像をＵＲＬで指定を選択して、画像アドレスを張り付けます。

※「小見出し」「中見出し」以外に１つ要素を設定する必要があります。

　非表示で設定すれば、画面上には表示されません。

詳細はこちらの記事をご確認ください。

リッチメニューのどの項目がどれだけタップされたか計測する方法はありますか？

「友だち情報」もしくは「共通情報」を活用し、リッチメニューのボタンのアクションに設定することで計測することができます。

リッチメニューのタップ回数を計測する方法の詳細はこちらの記事をご確認ください。