お知らせ
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2025.02.05(水)NEW
タグと友だち情報の違いについてを公開しました。 友だち情報欄管理タグ管理
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2025.02.05(水)NEW
業務効率アップ!提出物リマインダを自動化する方法を公開しました 友だち情報欄管理リマインダ配信フレックスメッセージ
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2024.12.16(月)
【2024年の進化を振り返る】新機能/アップデート特集が公開されました
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2024.12.16(月)
「開封率アップ!PC版・通知欄での代替テキストでリッチエディタ機能を使用できるようになりました」を公開しました テンプレート一斉配信シナリオ配信フレックスメッセージカルーセル
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2024.12.06(金)
活用事例:タグ機能を使って「複数の課題をゲーム方式で達成させる方法」を更新しました リッチメニュータグ管理
はじめての方へ
よくある質問
- テンプレートや回答フォームに設置したURLにアクセス期限を設けることはできますか?
恐れ入りますが、設定することはできかねます。
サイト側の設定を行なってください。
- 回答フォームに画像を大きく表示させたいです。
「小見出し」「中見出し」の要素を使うことで、画像を挿入した画面を作成することができます。
操作手順は以下になります。
①画像を管理画面左メニュー「登録メディア一覧」にアップロードします。
②アップロードした画像を開き、画像のアドレスをコピーします。
③回答フォームの「小見出し」または「中見出し」で回答項目を作成し、画像をURLで指定を選択して、 画像アドレスを張り付けます。
※「小見出し」「中見出し」以外に1つ要素を設定する必要があります。
非表示で設定すれば、画面上には表示されません。
詳細はこちらの記事をご確認ください。
- リッチメニューが反応しません。
LINE公式アカウントの管理画面(LINE official Account Manager)にログインして設定をご確認ください。
右上の「設定」より「アカウント設定」>左メニュー「応答設定」画面を開き、応答機能より下記の設定になっているか、ご確認をお願いします。
チャット:「オフ」
Webhook:「オン」
問題が解消されない場合は、キャリタスContact管理画面右下の「お困りではありませんか?」より、「直接チャットする」をクリックしてお問い合わせください。
- 送信取消をしたいです。
一度送信したメッセージの取り消しは対応できません。
大変お手数ですが、該当者へ誤送信である旨をご連絡いただくなど、ご対応お願いいたします。- 友だち追加時設定に設定した内容を自分でも試したいのですが、すでに友だち登録しているため試せません。試す方法はありますか。
友だち追加時設定の右側『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』に、左側の『新規友だち』と同じようにシナリオやアクションをご設定の上、お客様のテスト端末のスマートフォンにてブロック→ブロック解除していただくと、動作確認が可能です。
友だち追加時設定についてはこちらの記事をご確認ください。
追跡QRコードで設定した内容を確認したい場合は、作成したQRコードをご自身で読み込んでいただくと動作確認が可能です。
※作成した追跡QRコードの『アクションの実行』で【初回の友だち追加時のみ】にしている場合は、追跡QRコードの一覧画面にある〔操作〕ボタンからコピーを行い、『アクションの実行』を【いつでも】に変更してからQRコードを読み込んで動作確認を行ってください。