選考シーン

利用シーン

よくある質問

テンプレートや回答フォームに設置したURLにアクセス期限を設けることはできますか?

恐れ入りますが、設定することはできかねます。

サイト側の設定を行なってください。

 

 

回答フォームに画像を大きく表示させたいです。

「小見出し」「中見出し」の要素を使うことで、画像を挿入した画面を作成することができます。

 

操作手順は以下になります。

①画像を管理画面左メニュー「登録メディア一覧」にアップロードします。

②アップロードした画像を開き、画像のアドレスをコピーします。

③回答フォームの「小見出し」または「中見出し」で回答項目を作成し、画像をURLで指定を選択して、 画像アドレスを張り付けます。

※「小見出し」「中見出し」以外に1つ要素を設定する必要があります。

 非表示で設定すれば、画面上には表示されません。

 

詳細はこちらの記事をご確認ください。

 

 

リッチメニューが反応しません。

LINE公式アカウントの管理画面(LINE official Account Manager)にログインして設定をご確認ください。

 

右上の「設定」より「アカウント設定」>左メニュー「応答設定」画面を開き、応答機能より下記の設定になっているか、ご確認をお願いします。

 

チャット:「オフ」

Webhook:「オン」

 

問題が解消されない場合は、キャリタスContact管理画面右下の「お困りではありませんか?」より、「直接チャットする」をクリックしてお問い合わせください。

 

 

送信取消をしたいです。

一度送信したメッセージの取り消しは対応できません。
大変お手数ですが、該当者へ誤送信である旨をご連絡いただくなど、ご対応お願いいたします。

 

 

友だち追加時設定に設定した内容を自分でも試したいのですが、すでに友だち登録しているため試せません。試す方法はありますか。

友だち追加時設定の右側『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』に、左側の『新規友だち』と同じようにシナリオやアクションをご設定の上、お客様のテスト端末のスマートフォンにてブロック→ブロック解除していただくと、動作確認が可能です。

友だち追加時設定についてはこちらの記事をご確認ください。

 

追跡QRコードで設定した内容を確認したい場合は、作成したQRコードをご自身で読み込んでいただくと動作確認が可能です。

 

※作成した追跡QRコードの『アクションの実行』【初回の友だち追加時のみ】にしている場合は、追跡QRコードの一覧画面にある〔操作〕ボタンからコピーを行い、『アクションの実行』【いつでも】に変更してからQRコードを読み込んで動作確認を行ってください。

 

 

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