オペレーター画面の使い方
はじめに
オペレーター画面では、付与された権限の範囲内で個別トークを管理することができます。
※オペレーター画面を使用するには先にオペレーターを追加する必要があります。
ログイン方法
オペレーターを作成時に発行されたログインIDと初期パスワードでログインします。
※通常の管理画面と同じログイン画面ですので、既にログインされている方は、一度ログアウトしてください。
ログインはこちら
オペレーターの権限を選択し、〔決定〕ボタンをクリックします。
ログインが完了するとオペレーター管理画面が表示されます。
左メニュー
表示させる友だち一覧の順番を変更したり、絞り込んだりすることができます。
新着メッセージ：メッセージの新着順に表示されます。
名前：五十音順に表示されます。
タグ：クリックするとタグフォルダが表示され、選択したタグの友達のみ表示されます。
対応マーク：選択した対応マークの友だちのみ表示されます。
画面中央（トーク画面）
①友だち一覧：未確認のメッセージ数がある場合、アイコン横にバッジが表示されます。
検索窓からは表示名、本名、システム表示名の全ての名前で検索できます。
※一覧での表示は、アカウントの表示設定により異なります。
※一覧での表示は、アカウントの表示設定により異なります。
②トーク画面：友だちとのメッセージ内容が表示されます。
③最新に更新：トーク内容を最新に更新します。
④メッセージ送信：入力欄に送信したいメッセージを入力し送信することができます。
※Shift+Enterでも送信できます。
※Shift+Enterでも送信できます。
⑤テンプレート送信：テンプレートを選択してプレビュー/送信を行うことができます。
※許可されたテンプレートのみ送信が可能です。
※許可されたテンプレートのみ送信が可能です。
⑥アイコン変更：送信者のアイコンを変更することができます。
※ご契約のプランによってご利用いただけない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
ポイント
※オペレーターアカウントでアイコンの変更を許可するにはオペレーターアカウント登録時（編集時）に個人アイコンの設定を許可する必要があります。
※設定しない場合、公式アイコンでの送信となります。
オペレーターアカウントの登録方法はこちら
画面右側（詳細情報）
基本情報： アイコン、表示名、本名、システム表示名、登録日、対応マークが表示されます。
〔確認済みにする〕をクリックすると『未確認』などの対応マークを『確認済み』に変更することが可能です。
※一度確認済みにするとオペレーター画面からは変更できません。ご注意ください。
メモ：友だちごとに、自由にメモを入力する欄です。
〔編集〕から追記・削除することができます。リンクを貼り付けた場合はURLをクリックすることができます。
友だち情報：許可されている場合のみ使用可能
許可された友だち情報の閲覧・編集を行うことができます。
リッチメニュー：友だちに表示されているリッチメニューを確認することができます。
オペレーター画面から変更することはできません。
回答フォーム：許可されている場合のみ使用可能
許可された回答フォームの回答内容を閲覧できます。
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